Blog

Dag 3 på NRF: Nye teknologier i den fysiske butik

16 January, 2019
NRF-Blog3
Blog

Det er sidste dag på NRF 2019, og i dag har vi været ude at se om der er nogen, der har implementeret nye spændende teknologier i den fysiske butik.

Rebecca MinkoffVærd at fremhæve i denne sammenhæng er Rebecca Minkoff, der har sat interaktive spejle op i prøverummene. Via RFID teknologi bliver det tøj, man har taget med ind i prøverummet vist på spejlet, hvorefter man har mulighed for at få mere infomation om den specifikke style, ændre belysningen i prøverummet, tilkalde en salgsassistent - og endda bede om Champagne!

Hos Nike kan man på en interaktiv skærm søge alle varer frem, lige som man kan se lagerstatus. Direkte på bagvæggen kan man med Nike App scanne en vare, og se om den er på lager i den størrelse man gerne vil have, og man kan endda bede en salgsassistent om at komme med den. Man kan også bruge app’en til at købe og betale for de varer, man har valgt.NRF-Nike

Messen har vi også fået udforsket lidt mere. I dag har vi bl.a. set, hvordan droner kan anvendes til at flyve rundt i butikken og lave lageroptælling og give besked om der mangler varer på hylderne. Der er selvfølgelig også robotterne, der kan køre rundt og scanne hylderne samtidig med at de har en hjælpende funktion til kunderne. Eller tracking med sensors og RFID, der gør det muligt at guide kunden hen til hylden med lige præcis det produkt, de leder efter.  Vi har også set, hvordan man kan opbygge kundens profil via kamera og AI, der bearbejder oplysningerne for derefter at vise kunden det bedste valg.

Mulighederne er mange. Vi tror i hvert fald på, at teknologien de næste par år virkelig får sit tag i retailbranchen og optimerer processer, der kan reducere omkostninger, øge kundeoplevelser der øger omsætning samt hjælpe til at træffe de helt rigtige beslutninger.

Det store spørgmål er bare hvor man skal starte. Så starten må for enhver virksomhed være at få klarlagt hvilke teknologier, man vil implementere, hvor man er i dag og om man kan tage nogle quickwins først.

Columbus takker af fra NRF for denne gang. Vi har fået en masse input og glæder os til at se fremtiden rykke tættere på!

 

Blog_banner_v2_da_NRF.psd

Categories: Retail, NRF19

Dag 2 på NRF 2019: Online tracking i den fysiske butik
15 January 2019

Dag 2 på NRF 2019: Online tracking i den fysiske butik

Der er ingen tvivl om, at hovedtemaet på NRF 2019 er Customer Experience   og i dag vil vi udforske, om der rent faktisk er nogen, der har formået at forbinde den fysiske butik og online i en samlet oplevelse. 

Categories: Retail, NRF19

Dag 1 på NRF 2019: Customer Experience
14 January 2019

Dag 1 på NRF 2019: Customer Experience

Verdens største konference og expo inden for Retail, NRF 2019, går løs i disse dage, og Columbus er selvfølgelig med i New York, klar til at suge alt det nye af det nye til os.

Categories: Retail, NRF19

Hvordan overvinder butikkerne udfordringen med at møde kunderne både offline og online?
08 January 2019

Hvordan overvinder butikkerne udfordringen med at møde kunderne både offline og online?

Start med at bruge eksisterende teknologi. Udfordringen med den forbundne forbruger er, at der skal være et teknologisk fundament på plads, for at butikkerne kan kommunikere med kunderne offline.

Categories: Retail, retail trends

Se ud over buzzwords: En seks-trins guide til digitalisering i retail
21 November 2018

Se ud over buzzwords: En seks-trins guide til digitalisering i retail

I dag kan du ikke finde en enkeltstående teknologi som kan drive hele din digitale transformation. Det er en kombination af flere teknologier, såsom Artificial Intelligence, Big Data, mobilitet, sociale medier, Internet of Things og smart devices, der gør det.